Tham khảo

Điều khoản sử dụng v6777

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên v6777, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn nền tảngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
v6777 Điều khoản sử dụng v6777
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần hỗ trợ về quy định tài khoản?

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi lúc. Liên hệ qua chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc gửi yêu cầu qua email để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc dưới phải để chat với nhân viên tiếng Việt — phản hồi nhanh nhất trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.

Thông báo cập nhật

Mỗi khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đẩy qua ứng dụng và email đã đăng ký — bật thông báo để không bỏ sót cập nhật quan trọng.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là câu chuyện kỹ thuật — đó là cam kết vận hành của v6777. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo vệ ví và đảm bảo quyền của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Mã hoá dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hoá theo chuẩn SSL. Thông tin thanh toán không được lưu lại trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Xác minh danh tính hai bước

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví đã đăng ký, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại — bước này không thể bỏ qua để bảo vệ tài khoản.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Lưu trữ lịch sử tài khoản

Lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản được lưu trữ theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử ngay trong phần quản lý tài khoản trên ứng dụng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân trên v6777.

Quyền truy cập phụ thuộc hoàn toàn vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những vùng mà pháp luật cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại địa phương mình.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đẩy qua ứng dụng và email đã đăng ký trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trên ứng dụng. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại với bạn khi hoàn tất, trừ trường hợp dữ liệu cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

Để bảo vệ tài khoản, chúng tôi chỉ xử lý rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã từng dùng để nạp. Xác minh OTP hai bước ngăn chặn việc thay đổi ví trái phép.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đình chỉ vĩnh viễn. Các trường hợp tạo nhiều tài khoản hoặc gian lận giao dịch bị xử lý nghiêm và không được hoàn tiền số dư còn lại.

Một số thông tin có thể được cập nhật qua phần cài đặt tài khoản; thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc ví liên kết cần xác minh thêm. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn từng bước.